นโยบายการสุ่มแจกของรางวัล

Lily house. ขอแจ้งนโยบายการสุ่มแจกรางวัลเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์ ดังนี้

 

  • Lily house. ขอสงวนสิทธิ์แจกของแถมสุ่มแค่ 1 ชิ้น ต่อ 1 ออร์เดอร์เท่านั้น (เริ่มต้น 1 ธันวาคม 2021)
  • Lily house. ขอสงวนสิทธิ์ผลในการสุ่ม
  • Lily house. ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หากมีข้อสงสัยต้องการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน สามารถติดต่อเข้ามาสอบถามแอดมินโดยตรงได้ที่

 

  • Line : @lily.house (https://lin.ee/sF963fx)
  • Email : info@lily-house.com
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม

นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

Lily house. ขอแจ้งนโยบายการคืนเงินเพื่อเป็นข้อตกลงและสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับการใช้บริการเว็บไซต์ ดังนี้

 

  • Lily house. จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่เรา ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
    • กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ตัดผ่านบัตรเดบิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเดบิต ที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 45 – 60 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจากlily house.โดยที่จะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้าระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้
    • กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทางการโอนเงิน จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้ง โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 15-20 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจากบริษัท (หลังจากlily house. ได้รับเอกสารประกอบการคืนเงินจากลูกค้าครบถ้วนแล้ว)
  • กรณีที่ชำระเงินสำเร็จแล้ว หรือ สินค้าถูกจัดส่งแล้ว lily house.ขอสงวนสิทธิ ไม่ดำเนินการยกเลิก คืนเงิน เปลี่ยนแปลง แก้ไข รายการสั่งซื้อสินค้า ในกรณีต่างๆ ดังนี้
    • กรณีที่เกิดขึ้นจากความผิดพลาดในการสั่งซื้อสินค้า – สั่งซื้อหนังสือผิดเล่ม – สั่ง Merchandise ผิดอย่าง
    • กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงของราคาสินค้าที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคต
    • กรณีที่คุณลูกค้าต้องการที่จะใส่โค๊ดส่วนลดเพิ่มในออร์เดอร์ที่ได้ทำการสั่งซื้อไปแล้ว
    • กรณีที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนใจของผู้สั่งซื้อสินค้าทุกกรณี
    • กรณีที่คุณลูกค้าได้ทำการสั่งสินค้า Pre-order ไว้แล้วและสินค้าอยู่ในระหว่างการเตรียมการผลิตและจัดส่ง (สำหรับสินค้า Pre-order ทาง lily house. จะมีการจัดส่งสินค้าทันทีเมื่อผลิตเสร็จ)
  • Lily house. จะไม่ดำเนินการจัดส่งสินค้า และทำการคืนเงิน เนื่องจากกรณีต่างๆ ดังนี้
    • กรณีที่เกิดขึ้นจากสินค้าหมดและไม่มีกำหนดผลิตเพิ่ม
    • กรณีที่เกิดขึ้นจากเหตุสุดวิสัย ที่อาจเกิดขึ้น
  • Lily house. ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
  • Lily house. ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หากมีข้อสงสัยต้องการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อของท่าน สามารถติดต่อเข้ามาสอบถามแอดมินโดยตรงได้ที่

 

  • Line : @lily.house (https://lin.ee/sF963fx)
  • Email : info@lily-house.com
ติดต่อขอคืนเงิน

นโยบายการเปลี่ยนสินค้า (Return Policy)

นโยบายร้าน lily house:

– หากสภาพสินค้าไม่สมบูรณ์ จากระบบการผลิต หรือ สินค้าที่ลูกค้าได้รับไม่ตรงกับที่สั่งซื้อ กรุณาแจ้ง ทางร้านภายใน 7 วันนับจากวันได้รับสินค้า เพื่อทำการเปลี่ยน หรือ คืนเงิน โดย บริษัทฯ จะไม่คิดค่าใช้จ่ายในการจัดเก็บสินค้า
– ค่าส่งคืน หากเป็นหนังสือที่ได้รับไม่ตรงกับการสั่งซื้อ หรือ มีรอยตำหนิจากการผลิต ทางลิลลี่เฮ้าส์จะเป็นคนรับผิดชอบค่าส่ง
– ขอสงวนการเปลี่ยนสินค้ากรณีเกิดการชำรุดจากการขนส่งหรือเกิดการเสียหายซึ่งไม่ส่งผลกระทบต่อการอ่าน 
– ทางลิลลี่เฮ้าส์ขอสงวนสิทธิไม่รับเคลมทุกกรณี หากหนังสือ รอยหัก รอยยับ รอยขนแมว รอยคราวกาว รอยเปื้อน หรือ งอ เพียงเล็กน้อย ซึ่งพบได้ทั่วไปจากการผลิต
– ทางลิลลี่เฮ้าส์ขอสงวนสิทธิไม่รับเคลมทุกกรณี สำหรับโปสการ์ด กล่องหนังสือ ของแถม ที่มีรอยขนแมว รอยคราบกราว รอยเปื้อน รอยย่น รอยยับ เพียงเล็กน้อย ซึ่งพบได้ทั่วไปจากการผลิต
– การ์ตูนเคลมไม่ได้ ในกรณีที่หนังสือหัก ยับ หรือ งอ เพียงเล็กน้อยและไม่ส่งผลกระทบต่อการอ่าน
– กรณีซื้อผ่านร้านค้าอื่นๆ กรุณาติดต่อเคลมผ่านร้านค้า

ติดต่อส่งเคลมหนังสือ