สถานะสินค้าพรีออร์เดอร์

สั่งหนังสือไปนานแล้วทำไมยังไม่ได้?

  • สำหรับสินค้าที่มีคำว่า [Pre] >> เป็นสินค้าพรีออร์เดอร์ ลิลลี่เฮ้าส์จะทำการตีพิมพ์เมื่อมีการปิดพรีออร์เดอร์เท่านั้น โดยระยะเวลาการตีพิมพ์หลังปิดพรีอาจจะใช้เวลาประมาณ 15-30 วันในการเตรียม ตามแต่เรื่อง สามารถดูวันที่คร่าวๆของเรื่องที่คุณลูกค้าสั่งได้ที่หน้าสินค้านั้นๆ
  • สำหรับสินค้าที่มีในสต๊อก (ไม่มีคำว่าพรี) >> ทางเราจะทำการจัดส่งทันทีภายใน 5 วันหลังจากได้รับออร์เดอร์ , ยกเว้นในกรณีสินค้าขาดสต๊อก ซึ่งจะมีการแจ้งล่วงหน้าบนหน้าสินค้าก่อนการสั่งซื้อ

เช็คสถานะสินค้าได้ที่เจ้าไหน

  • สินค้าของลิลลี่เฮ้าส์จะทำการจัดส่งผ่าน Flash Express สามารถเช็คสถานะได้ที่ : คลิ๊ก

หาเลข Tracking ได้จากที่ไหน?

  • ลิลลี่เฮ้าส์จะทำการส่ง Tracking ให้ทางอีเมลที่สมัครไว้ หลังจากทำการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว
  • หากคุณลูกค้า Login ผ่านไลน์ จะมีการส่งเลข Tracking ไปทางไลน์ด้วยค่ะ
  • ในกรณีที่เช็คสถานะด้านล่างแล้วขึ้นว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับหมายเลขแทรคกิ้ง สามารถสอบถามลิลลี่เฮ้าส์ได้ทันทีเลยค่ะที่ line id : @lily.house

ตรวจสอบสถานะออร์เดอร์

กรุณากรอกหมายเลข Order และ Email ที่ใช้ในการสั่งซื้อเพื่อค้นหาสถานะ

  • สำหรับสินค้า ได้รับชำระเงินแล้ว ทางทีมงานจะทำการจัดส่งทันทีที่หนังสือมาจากโรงพิมพ์, ในกรณีสินค้า Pre-order ออร์เดอร์ จะทำการจัดส่งพร้อมเล่มสุดท้ายที่ได้รับจากโรงพิมพ์
  • เมื่อทำการจัดส่งแล้วเลขแทรคจะถูกส่งไปยังอีเมล หรือ ไลน์ ที่ท่านใช้สำหรับสั่งซื้อ
  • หาสถานะสินค้าไม่เจอ / จำเลข tracking ไม่ได้ ติดต่อ Admin lily house ทาง Facebook , Twitter , Line หรือ info@lily-house.com

ในการติดตามสถานะการสั่งซื้อของคุณ กรุณากรอกรหัสการสั่งซื้อ (Order ID) ในช่องด้านล่างนี้ และกดปุ่ม "ติดตาม" คุณควรได้รับรหัสการสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว ในใบเสร็จรับเงินที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ